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      2. 會溝通應當具備以下幾個條件

        口語表達是人們運用聲音和態勢語言對一個人思維活動的掃描和表達。也就是說,溝通是人們思維的物質外化。因此,我們說,溝通是一個人素養、能力和智能的一種綜合體現,是表達者根據特定的言語交際環境,準確、得體、生動地運用連貫、標準的有聲語言,并輔之以適當得體的態勢語言表情達意,取得圓滿交際的口頭表達能力。

        根據口語交際的構成要素和溝通力的含義,會溝通應當具備以下幾個條件:

          1在溝通中必須具有較強的口頭表達能力

        即能根據交際意圖和目的熟練地運用語言技巧來展開話語,同時應具有靈活機智的應變能力,即對應情況而溝通。孔子認為口語表達直接面對聽眾,溝通的針對性越強,表達的效果越好,因此,溝通的內容、時機、情態都要因具體對象、具體環境而異,有所選擇,區別對待。

        2在溝通中始終具有明確的對象意識和語境意識

        如果不顧場合,不看對象,夸夸其談,滔滔不絕,這種“能說會道”的行為只會引起聽者的反感甚至厭惡,不能稱之為會溝通。另一位儒家大師荀子在其著名的《勸學》中曾明確指出:“未可與言而言謂之傲(急躁),可與言而不言謂之隱,不觀氣色而言謂之瞽(盲人)。”這說明溝通應隨境而發,相機行事。

        3在溝通中還必須具有較高的領悟能力和反饋能力

        即能準確地接受和理解,又能做出恰當、必要的應對。這是與人溝通中很關鍵的一條。在溝通時,溝通者不僅要表達,同時還要做出有針對性的反饋。

        4溝通內容的深淺要與對方的接受能力相宜

        溝通不是一味地發泄自己的感想和情緒,而是一種合作的程序。人們說任何一句話,都希望能夠對聽話人產生適合己意的作用和影響。但在社會交往過程中,由于聽話對象存在著民族、地域、性別、性格、年齡、職業、地位、閱歷、文化修養、興趣愛好、語言習慣等方面的不同,產生的作用和影響也迥然有異。因此,采用什么樣的語言和口吻溝通也應當有所不同。

        5慎言

          所謂“慎言”,就是溝通不過分。提倡“慎言”,是針對言與行的關系提出的。“君子食無求飽,居無求安,敏于事而慎于言,就有道而正焉”,“古者言之不出,恥躬之不逮也”,“多聞疑,慎言其余,則寡尤”。這就是說,做事情要勤勞敏捷,溝通要謹慎講究分寸,做不到的事情,壓根就不說,如果在言與行實在無法一致的情況下,寧可多做事,少溝通,也決不能說多做少,言過其行。


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